Customer Service Closing / Admin Online

Ifixpro sedang mencari talenta baru untuk bergabung sebagai Customer Service Closing / Admin Online. Kami adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perbaikan dan pemeliharaan perangkat elektronik. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tanggung jawab, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika Anda tertarik dan memenuhi kriteria yang kami butuhkan, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda. Kami menantikan untuk bertemu dengan Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Membantu menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
• Menyelesaikan transaksi pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Mengelola data pelanggan dan memastikan keterbukaan informasi.
• Mengupdate status perbaikan perangkat elektronik kepada pelanggan.
• Melaporkan masalah teknis kepada tim teknisi untuk tindakan lebih lanjut.
• Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
• Mengikuti dan melaksanakan prosedur operasional standar.
• Membantu dalam tugas administratif lainnya sesuai kebutuhan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau administratif.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak administratif.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam waktu yang singkat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berinisiatif.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait