Customer Service
PT Konstruksi Industri Jaya · 📍 Kendal, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Konstruksi Industri Jaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi dan industri. Kami sedang mencari talenta untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Customer Service adalah posisi yang sangat penting dalam perusahaan kami, karena bertanggung jawab langsung untuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan efisien.,Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.,Mengupdate dan memantau status keluhan pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.,Mengikuti dan menerapkan standar layanan pelanggan perusahaan.,Melaporkan dan menganalisis tren keluhan pelanggan.,Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau posisi serupa.,Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.,Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak customer service (CRM, ticketing system, dll.).,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan waktu dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikEmpatiManajemen waktuKemampuan analitisKemampuan beradaptasiKemampuan kerja timPenggunaan perangkat lunak customer service
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang