Customer Service
PT Pratama Digital Nusantara · 📍 Purwakarta, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.000.000 – Rp 4.500.000 per month
PT Pratama Digital Nusantara sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada teknologi digital dan inovasi, dan kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan klien kami.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.,Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.,Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.,Membuat laporan dan dokumentasi interaksi pelanggan secara rinci.,Meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan.,Membantu dalam kampanye pemasaran dan promosi.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.,Empati dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan seperti CRM atau sistem tiket.,Kemampuan untuk bekerja dengan bahasa Inggris dan Indonesia.,Kemampuan untuk bekerja shift (jika diperlukan).🛠️ Keahlian
KomunikasiKemampuan analisisKemampuan kerja timKemampuan problem-solvingKemampuan manajemen waktuKemampuan menggunakan perangkat lunak pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang